La Fibra Optica

wpid-528bf3ff9e9770.08725834.jpgOs cuento mi historia sobre contratación de la fibra óptica de Movistar ya que es mas bien rara….
Llamo al 1004 el 3-4 de Noviembre para contratar la fibra fusión máxima y la chica que me atiende, amablemente me recoge los datos y me dice que las altas suelen tardar unos 7 días pero que últimamente en 72 horas esta todo listo.

Yo tonto de mi me emociono, pero según pasan los días veo que no me llama nadie, ni un técnico, ni una teleoperadora para decirme nada, eso si, para ofrecerme el servicio en mi antigua casa si… Yo explico que me he mudado y que ya lo he solicitado, se disculpa y me cuelga. Así pasó dos veces más…

Pasados 5 días llamo yo a ver que pasa… Me responde otra chica y me dice que por lo visto esta apuntado para hacerlo el 18… o_O. Me auto engaño pensando que claro como he metido el móvil y mi periodo de facturación termina el 17 pues será por eso…

El lunes 18 me llama el técnico y quedé para el dia siguiente, así que vuelvo a emocionarme pensando que se ha retrasado pero al menos cumplen fechas.. Aunque se las inventen…

Llegan los técnicos y les enseño la casa, les digo donde quiero el router y ya empieza mi mosqueo… «No, no…» me dicen, «el cable desde el PTR al aparato de Internet va al aire…» (¿donde esta lo que me contaron que metían el cable por los conductos existentes en la casa con una minicamara?)

Bueno, venga no importa… Salimos para ver como traer el cable a casa y empiezan las verdaderas pegas… «uy, esta entrada a la casa esta fea, lo mismo no se puede meter el cable», «uy la central esta algo lejos pero bueno….» y la gota que colma el vaso… «pues esta arqueta no la podemos abrir»  (intentarlo con algo que no sea la mano les debe estar prohibido) «y desde esta arqueta como la llevamos a tu casa?» (si yo lo supiera lo mismo estaría trabajando en tu puesto) «pues vamos a mandar una foto de la arqueta a ver si nos la abren y ya vemos si se puede poner o no»

Me he quedado muerto… Porque me mandan al frutero a ponerme la fibra? Porque vamos… Desde luego muchas ganas de trabajar parece que no tuvieran… Le pregunto que cuanto tardan en abrirla… Respuesta «lo mismo una semana que dos»

Esta claro que me han visto cara de primo… Pero de una multinacional no esperaba esto, estos problemas son mas propios de la serie de Manolo y Benito… Por lo visto, Movistar se ha convertido en una tienducha de barrio (salvando las diferencias que las tiendas de barrio te solucionan todo) y claro… Así nos va…

Y ahora que? Llamo y que me manden a tomar por saco? Presiono para que se venguen retrasandomelo mas? Me aguanto? O busco otra compañía que seguro me ponen menos pegas y en dos-tres días lo tengo montado?

Y pensándolo fríamente… Preocuparme por esto no es algo bastante banal? Pues si, así que me lo tomar como una anécdota mas…